Referencia

El servicio de referencia se encarga de atender las demandas de información de los usuarios, para satisfacer las preguntas, desde donde éstos se encuentren, las solicitudes de información se pueden realizar personalmente, por correo electrónico o a través de la web.

En este servicio se pueden consultar de forma presencial obras cuyo contenido son de carácter general y específicos, de diversa índole y que se presentan en diferentes soportes, las obras de referencia con las que se cuenta en la sala son: enciclopedias, diccionarios, manuales, bibliografías, directorios, anuarios, catálogos, memorias, etc. La colección de referencia cuenta con estaciones de computación que permiten conectarse a bases de datos y a internet.

Funciones:

  • Informar sobre el uso de la biblioteca, los recursos bibliotecarios y la colección.
  • Formar y mantener la colección de referencia.
  • Recibir y resolver las consultas referentes a las demandas de información.
  • Dar respuesta a los diferentes tipos de necesidades de información de los usuarios.
  • Ofrecer información bibliográfica específica.
  • Desarrollar fuentes de información específicas para los usuarios de la biblioteca: bibliografías, guías…
  • Desarrollar estudios de necesidades de información de los usuarios.
  • Dominar las diferentes interfaces de consulta de las fuentes de información tanto internas como externas.
  • Establecer estrategias de búsqueda efectivas en las diferentes fuentes de información.
  • Extraer de forma crítica los contenidos adecuados a las consultas que se resuelven.
  • Utilizar software de chat basado en web o de mensajería instantánea.
  • Formación de usuarios.

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 9:00 a.m. - 5:00 p.m.

Personal

Lic. Jesús Monsalve Sánchez formacionespecializada_bc@uni.edu.pe